Ako vyzeralo GoSMS skôr a ako dnes. Alebo ako za pár rokov ujsť veľký kus cesty

Posted on by

GoSMS brána tu s nami už nejaký ten piatok je. A pokiaľ budeme chcieť byť úplne konkrétni, tak prví zákazníci mohli začať využívať službu SMS brány od decembra roku 2014. Odvtedy uplynul nejaký čas as tým bol spojený aj rozvoj tejto komunikačnej platformy. A ako vyzeralo GoSMS skôr, ako teraz a ako sa mu darí, tomu sa budeme venovať na nasledujúcich riadkoch.

Ako vyzerali webové stránky?

Okrem toho, že SMS brána je neustále spravovaná a vylepšovaná od našich kolegov z technického oddelenia na jej pozadí, čo bežný zákazník bohužiaľ neuvidí, ale dokáže to rozpoznať pri veľmi rýchlom a kvalitnom doručovaní hromadných SMS, došlo k veľkej zmene aj pri vzhľade webových stránok.

V prvopočiatkoch boli stránky postavené veľmi jednoducho s cieľom osloviť primárne samostatné obce s tým, že by bolo možné využívať SMS správy ako komunikáciu, ktorá nahradí klasický obecný rozhlas. Určite vás zaujíma aj ich podoba, radi vám ich ukážeme. 🙂

Oproti dnešným parametrom tieto webové stránky mali niekoľko nedostatkov. Jedným z veľkých nedostatkov bolo aj to, že v úvodnom claime nebolo špecifikované, čo služba konkrétne sprostredkováva. Chýba tu informácia o tom, že je GoSMS SMS bránou prostredníctvom, ktoré je možné komunikovať cez hromadné SMS správy. Zároveň tu chýba aj to, pre koho presne je SMS brána určená. Túto informáciu užívateľ získa až po skrolovaní nižšie, čo nie je pre prvé zaujatie potencionálneho zákazníka ideálne. Ďalšou veľkou nevýhodou bolo aj to, že webové stránky neboli pripravené na zobrazenie na mobilnom zariadení, ktoré v tom čase zažívalo väčší a väčší rozmach.

Keďže samotné obce nejavili príliš veľký záujem o využívanie SMS správ, bolo nutné vykonať novú analýzu trhu a špecifikovať nové segmenty zákazníkov, ktorí by o službu GoSMS mohli mať záujem a mohli ju využívať.

Novou cieľovou skupinou sa tak stali samotní podnikatelia, ktorí vlastnia obchod a vyžadujú zefektívnenie svojej komunikácie so zákazníkmi a zároveň chcú využiť určitú mieru konkurenčnej výhody.

S novou stratégiou zacielenia našej služby bolo nutné vykonať dôkladnú revíziu webových stránok. Zmodernizovať ich a obsahovo naplniť tak, aby dávali jasnú predstavu o tom, čo od GoSMS môžu zákazníci očakávať. A posúďte sami, posun to bol naozaj veľký. 🙂

Vďaka zmene našej komunikačnej stratégie a vďaka novým webovým stránkam sme tak boli schopní cieliť na samotné podnikateľské subjekty. Tí o našu službu mali a majú stále väčší a väčší záujem. Môžu tak komunikovať so svojimi zákazníkmi nielen prostredníctvom svojho účtu u GoSMS, tak aj vďaka API prepojeniu s ich eshopom, či inou platformou.

SMS správy je tak možné rozdeliť do štyroch kategórií, ktoré naši zákazníci využívajú, a to:

  • Transakčná SMS (napr. potvrdenie o zaplatení objednávky)
  • Stavové SMS (napr. objednávka bola práve odoslaná)
  • Marketingové SMS (napr. využitie zľavových akcií)
  • Ostatné SMS (napr. potvrdenie schôdze)

Integrácia, integrácia, integrácia

Aby sme spríjemnili našim zákazníkom využívanie GoSMS aj u iných on-line platforiem, postupne rozširujeme zoznam nástrojov v ktorých je možné GoSMS využívať bez toho, aby bolo nutné zložité programovanie a napájanie. Medzi najobľúbenejšie integrácie zo strany našich zákazníkov patrí okrem iného Shoptet, Pohoda či Ecomail, ale máme množstvo aj ďalších iných integrácií, ktorých úplný výpis nájdete tu.

V rámci týchto integrácií si stačí iba zaregistrovať účet v GoSMS a prepojiť ho vo vybranej integrácii prostredníctvom unikátnych API kódov, ktoré sú každému zákazníkovi automaticky vygenerované v jeho účte v GoSMS.

Máte špeciálne priania? My vám ho splníme

Keďže sa zo strany zákazníkov začalo objavovať viac špecifických požiadaviek na prípravu komunikačnej SMS brány, rozhodli sme sa vytvoriť službu myGoSMS, ktorá uspokojí aj tieto špecifické priania. A o aké riešenie na mieru sa jedná?

  • SMS povolenky
  • SMS rozhlas
  • Parkovacia SMS
  • Predplatné služieb
  • Výber poplatkov
  • Dobíjanie internetových peňaženiek
  • A mnoho ďalších

Jednou z veľmi zaujímavých spracovaných požiadaviek na mieru bolo vymyslenie, príprava a spracovanie modernizácie vydávania kvót na prejazd cez CHKO. O tom, ako sa všetko podarilo, si môžete prečítať v prípadovej štúdii.

Hurá do sveta

Keďže naši domáci zákazníci boli a sú s GoSMS spokojní, rozhodli sme sa urobiť radosť ďalším zákazníkom aj v zahraničí s tým, že s GoSMS prekročíme hranice našej domoviny. Keďže mnoho našich zákazníkov bolo aj zo Slovenska, boli naše kroky úplne jasné. GoSMS vstúpilo v roku 2019 oficiálne na slovenský trh. A keďže sa nám expanzia veľmi darí, rozhodnutie o vstupe na ďalší zahraničný trh na seba nenechalo dlho čakať. Bolo vykonaných niekoľko analýz, ktorý zo susedných trhov by bol pre službu GoSMS atraktívny a aj napriek vyššej miere konkurenčných subjektov sme v minulom roku 2021 vstúpili na nemecký trh, kde veríme, že si svoje miesto vďaka kvalitným službám dokážeme vybojovať.

GoSMS neustále rastie

GoSMS neustále raketovo rastie, a to predovšetkým vďaka vám, našim zákazníkom. V prvopočiatkoch bolo cez bránu posielaných niekoľko stoviek SMS mesačne, teraz v roku 2022 sme v rádoch miliónov. Naša služba ušla ohromný kus cesty a sme radi, že je o ňu čím ďalej tým väčší a väčší záujem a že naši zákazníci chcú ešte viac spríjemniť a zlepšiť komunikáciu so svojimi zákazníkmi, či už prostredníctvom transakčných, stavových alebo marketingových SMS.

A pokiaľ aj vy premýšľate, či je služba GoSMS pre vás to pravé, rozhodne ju odporúčame vyskúšať. Prvou registráciou od nás získate bonus 1 EUR a môžete si skúsiť poslať vašu prvú SMS kampane.

Chcem vyskúšať službu GoSMS >>