6 SMS-Praktiken, die funktionieren und Ergebnisse bringen

Veröffentlicht am von

Unabhängig davon, ob Sie ein erfahrener SMS-Vermarkter oder ein Neuling sind, haben wir einige interessante Möglichkeiten für den Einsatz von Textnachrichten vorbereitet, um mit minimalem Aufwand maximale Ergebnisse zu erzielen.

  1. Erweitern Sie Ihre Kontaktliste

Der Auf- und Ausbau Ihrer Datenbank mit relevanten Kontakten ist unerlässlich. Gleichzeitig ist es wichtig, sich zu fragen, wie gut Ihre aktuelle Kontaktdatenbank ist, wenn Sie bereits Kontakte sammeln. Wir haben einige Tipps für Sie vorbereitet, wie Sie Ihre Kundendatenbank erweitern können. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich für den Newsletter anzumelden.

Gewinnspiele – Sie können SMS-Kontakte aus verschiedenen Quellen und auf unterschiedliche Weise erhalten. Im Web, auf Visitenkarten und Flyern, auf Produkten usw.
Sammeln von Daten aus dem Web – das Hinzufügen eines Zustimmungs-Kontrollkästchens zu einem Formular, das der Benutzer bereits ausgefüllt hat, ist eine sehr einfache und effektive Lösung.
Veranstaltungen – wenn Sie an verschiedenen Veranstaltungen wie Ausstellungen oder Messen teilnehmen, kann dies eine gute Gelegenheit sein, auch hier Leads zu sammeln.
Soziale Netzwerke – locken Sie Ihre potenziellen Abonnenten auch in die sozialen Netzwerke. Weisen Sie sie auf die Vorteile hin, die sie durch SMS-Nachrichten von Ihnen erhalten können.
Instore – werben Sie in Geschäften für die Vorteile von SMS, das ist eine sehr gängige Praxis. Senden Sie Ihren Kunden SMS-Kurzcodes, die sie sofort in Ihren Filialen verwenden können.
Feedback – dies ist vor allem in Restaurants der Fall, wo das Personal Karten auf den Tischen hinterlässt und über einen Kurz- oder QR-Code um Feedback bittet.

2. Erstellen von Willkommens-SMS

Senden Sie Willkommensnachrichten an neue SMS-Abonnenten. So locken Sie neue Mitglieder zur Anmeldung. Jetzt ist es wichtig, ihnen zu zeigen, was Sie für sie auf Lager haben. Senden Sie ihnen eine Willkommens-SMS mit dem Angebot, für das sie sich interessiert haben. Gleichzeitig stellen Sie ihnen die anderen Attraktionen vor, die Sie für sie bereithalten.

Pflegen Sie diese Kontakte, damit die Kunden das Gefühl haben, etwas Besonderes zu sein, und sich sicher sind, dass sie die richtige Wahl getroffen haben, um SMS-Nachrichten von Ihnen zu erhalten.

3. Verwendung von automatisierten Textmarketing-Nachrichten

Im Rahmen der automatisierten Textnachrichten können Sie auch mit Schlüsselwörtern in der Antwort-SMS arbeiten. Senden Sie eine Textnachricht an Ihre Abonnenten, und wenn die Antwort das Schlüsselwort enthält, wird eine weitere automatische Textnachricht gesendet.

Ein Beispiel ist eine SMS-Nachricht von einem Reisebüro:

SMS 1: Hallo Martin, welches Urlaubsziel möchten Sie dieses Jahr besuchen? Schreiben Sie uns ein Land und wir schicken Ihnen ein spezielles Angebot nur für Sie. CA Reisebüro

SMS von Martin.

SMS 2: Gute Wahl! Auf unserer Website www…. wartet ein zeitlich begrenztes 24-Stunden-Angebot zu diesem Reiseziel auf Sie, verpassen Sie es nicht. Reisebüro CA

Sie können diese automatischen Nachrichten aber auch senden, wenn:

Abandoned Cart Reminder – Eine SMS-Nachricht wird gesendet, wenn ein Kunde Artikel im Warenkorb liegen lässt und die Zahlung nicht abschließt. Anschließend wird eine SMS-Nachricht mit dem “vergessenen” Artikel gesendet, die Sie z. B. mit einem Rabattcode ergänzen können, um den Kunden zu motivieren, den Kauf abzuschließen.
Erinnerungen an bevorzugte Artikel – Sie können auch eine SMS-Nachricht senden, wenn der Kunde einige Zeit in Ihrem Geschäft nach einem Artikel gestöbert hat, ihn aber nicht gekauft hat, oder wenn er das Produkt zu seinen Lieblingsartikeln hinzugefügt hat.

4. wirksame SMS-Verkaufsnachrichten

Machen Sie einen ersten Eindruck

Wenn ein Kunde eine SMS-Nachricht auf einem Smartphone oder einer Smartwatch erhält, sieht er eine Vorschau des einleitenden Satzes, ohne die Nachricht zu öffnen. Deshalb ist es sehr wichtig, ihn mit dem ersten Satz zu beeindrucken. Arbeiten Sie mit der ersten Zeile der SMS, als wäre sie eine Schlagzeile, die zum Weiterlesen verleiten soll. Wählen Sie Ihre Worte sorgfältig und hinterlassen Sie einen Eindruck, seien Sie dringend.

Seien Sie exklusiv

SMS-Abonnenten erwarten, dass sie, wenn sie sich in Ihre Datenbank eintragen, exklusive Angebote und Vorteile erhalten, die andere nicht bekommen können. Kommen Sie dem nach, senden Sie ihnen diese Angebote vorrangig und erhöhen Sie ihre Loyalität und Beziehung zu Ihrer Marke.

Versenden Sie eine Vielzahl von SMS

Sie können Ihre Kunden mit verschiedenen Arten von SMS-Nachrichten erreichen, nicht nur mit Verkaufsnachrichten. Es ist wichtig, dass Sie in Ihrer Kommunikation das richtige Gleichgewicht finden und die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden behalten. Und welche anderen SMS können Sie Ihren Kunden schicken?

  • Kostenloser Versand
  • Erinnerungen an abgebrochene Einkäufe
  • Erinnerungen an die Nachbestellung Ihrer Lieblingsprodukte
  • Ihre Markengeschichte
  • News-Warnungen
  • Tipps, Ideen und Anleitungen
  • Produkt-/Dienstleistungseinführungen

5. Segmentierung und Personalisierung

Als Vermarkter haben Sie sicherlich Zugang zu einer Vielzahl von Daten über Ihre Kunden durch verschiedene Registrierungen. Nutzen Sie diese als Teil Ihrer Segmentierung.

Die Segmentierung Ihres Publikums in Kategorien auf der Grundlage von Interessen und demografischen Merkmalen kann sicherstellen, dass Ihr Messaging optimal funktioniert. Wenn Ihr Online-Shop eine große Anzahl von Produkten oder Dienstleistungen anbietet, warum sollten Sie Kunden, die z. B. einen Pool gekauft haben, mitteilen, dass Sie neue Elektrofahrräder im Angebot haben. Sie würden damit finanzielle Ressourcen verschwenden. Schicken Sie ihnen lieber die Information, dass Sie gerade exklusive Poolreinigungschemikalien auf Lager haben, mit denen sich auch große Ablagerungen beseitigen lassen.

Vergessen Sie nicht zu personalisieren. Verwenden Sie zum Beispiel den Vornamen, um Ihren Kunden einen schönen Feiertag zu wünschen. So machen Sie sie glücklich und schaffen Vertrauen und Loyalität zu Ihrer Marke.

6. die Integration einer SMS-Nachrichtenplattform

Damit alles richtig funktioniert, ist die Integration mit einer guten Massen-SMS-Marketingplattform entscheidend. Mit GoSMS finden Sie die richtige Lösung für den Versand von Marketing-SMS. Sie haben Ihre Kontakte an einem Ort, können sie segmentieren und mit Personalisierung arbeiten. Außerdem können Sie alles in Statistiken auswerten. Alles, was Sie tun müssen, ist sich zu registrieren und Sie erhalten von uns ein kostenloses Guthaben für mehrere Test-SMS.