12 Trends bei Massen-SMS

Das Jahr 2023 wird viele Möglichkeiten bieten, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können, auch durch SMS-Marketing. Es ist ein leistungsfähiges Instrument, mit dem Sie in Echtzeit enge Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen können. Im heutigen Artikel haben wir einige wichtige Trends zusammengestellt, die Sie bei der Entwicklung Ihrer SMS-Strategie beachten und berücksichtigen sollten.

Schauen wir sie uns an…

SMS als Mittel zur sofortigen Befriedigung

Sofortige Befriedigung ist ein zunehmend bevorzugter Genuss, und SMS ist zu einem leistungsfähigen Instrument geworden, um diese Befriedigung zu liefern.

Bis 2025 werden fast 6 Milliarden Menschen regelmäßig Textnachrichten senden oder empfangen, was sie zu einer der beliebtesten Kommunikationsformen weltweit macht. Und das ist keine Überraschung. Unser Gehirn schüttet Dopamin aus, wenn wir positiv interagieren. Eine davon könnte eine Benachrichtigung über eine eingehende Textnachricht mit einem interessanten Angebot sein.

SMS als stärkster Marketingkanal

SMS-Nachrichten sind der beste Kommunikationskanal, um den Kunden ansprechende Inhalte zu vermitteln. Die meisten Menschen überprüfen ihren SMS-Posteingang fast sofort. So können Vermarkter mit emotionalen Botschaften Neugierde wecken und eine extrem hohe Öffnungsrate von bis zu 98 % erzielen.

SMS als Kundendienstkanal

Der SMS-Kanal kann ein großartiger Ersatz für Ihren Kundensupport sein. Zum Beispiel:

• Versand von Benachrichtigungen über den Eingang von Bestellungen und Zahlungsbestätigungen.
• Informationen über den Lieferstatus einer Sendung.
• Senden von Terminerinnerungen oder Verschieben eines Termins.
• Beantwortung häufig gestellter Fragen.
• Bitte um Feedback zu einem Produkt oder einer Dienstleistung.

Mit einer solchen Textnachricht können Ihre Kunden eine schnelle Lösung für ihr Problem erhalten, ohne lange warten zu müssen. Diese schnellen Interaktionen mit den Kunden erhöhen das Vertrauen und die Loyalität gegenüber Ihrer Marke.

SMS-Authentifizierung als Schutz vor Cyberangriffen

Um sensible Verbraucherdaten zu schützen, ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in der heutigen digitalen Welt ein Muss. Der einfachste und bequemste Weg, diese 2FA zu übermitteln, ist per SMS. In der SMS senden Sie ein einmaliges Kennwort, mit dem sich der Benutzer anmeldet. Die SMS-Authentifizierung bietet somit einen zusätzlichen Schutz, der sehr einfach und effektiv ist.

SMS als generationenübergreifender Kommunikationskanal

Obwohl das Segment der 45- bis 64-Jährigen in der Tat eine schnell wachsende Bevölkerungsgruppe für die SMS-Nutzung ist, sind SMS-Nachrichten auch für die jüngere Generation von Nutzern unbezahlbar. Letztere verbringen sehr viel Zeit mit dem Verfassen von SMS auf Mobiltelefonen.

Mit SMS-Nachrichten können Sie generationsübergreifend alle Gruppen erreichen. Das Besondere an SMS ist, dass die Nachricht auf allen mobilen Geräten gelesen werden kann.

Ihre Kunden werden Sie für Ihre SMS-Angebote lieben

Was ist einfacher, als mit Ihren Kunden per SMS zu kommunizieren? SMS-Nachrichten werden auch in diesem Jahr wirksam sein. Studien zeigen, dass über 75 % der Kunden nach wie vor Marketingangebote per SMS erhalten möchten.

Texte, die den Website-Verkehr beeinflussen

Starke, klare und prägnante SMS mit eindeutigen Aufforderungen zum Handeln werden Ihnen helfen, den Verkehr auf Ihrer Website zu erhöhen. Tatsächlich reagieren fast 30 % der Empfänger positiv auf interessante und aussagekräftige Handlungsaufforderungen in SMS-Nachrichten, wobei mehr als 45 % eine gewünschte Interaktion, z. B. einen Kauf, tätigen.

SMS-Marketing-Spezialisten auf dem Vormarsch

Die Zukunft des SMS-Marketings liegt darin, dass Vermarkter in der Lage sind, die richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit der besten Botschaft anzusprechen.

Infolgedessen wird es weltweit eine wachsende Zahl von SMS-Marketing-Spezialisten geben, die bei der Optimierung und Einrichtung von SMS-Kampagnen helfen. SMS-Marketingspezialisten müssen wissen, wie sie die perfekten SMS-Nachrichten in Übereinstimmung mit der Tonalität der Marke erstellen können, um leistungsstark und ansprechend zu sein.

SMS-Marketing als Teil einer Influencer-Marketing-Strategie

Online-Social-Media- und Influencer-Vermarkter können SMS-Marketing nutzen, um die Markenbekanntheit zu steigern und die Interaktionsrate mit ihren Followern zu erhöhen.

Bis zu 75 % der Teenager der Generation Z und der Millennials nutzen ihr Smartphone, um online einzukaufen.

Automatisierte SMS für Kundenfeedback

Mit automatisierten SMS können Sie Umfragen direkt an die Mobilgeräte Ihrer Kunden senden, um deren Feedback einzuholen und so Ihre Marketingstrategie voranzutreiben.

Denn SMS-Nachrichten haben die höchsten Öffnungs- und Antwortraten. Auf diese Weise können Sie die Kundenzufriedenheit erheben, die Kundenbindung erhöhen und die Kommunikation insgesamt effektiver gestalten.

SMS ist zuverlässig und nativ

SMS-Nachrichten werden auf allen Mobiltelefonen angezeigt. Das bedeutet, dass der Empfänger keine Drittanbieter-App herunterladen muss, um die Nachricht zu lesen. Als eingebauter Dienst bietet er nicht nur sofortige Kommunikation, sondern auch Zuverlässigkeit. Im Gegensatz zu den Kommunikationsplattformen E-Mail, Messenger, WhatsApp oder Signal ist dafür keine Internetverbindung erforderlich.

SMS sollte bis 2023 in Ihrem Marketing-Mix enthalten sein

Wenn Sie es noch nicht getan haben, ist dieses Jahr der perfekte Zeitpunkt, um SMS in Ihren Marketing-Mix aufzunehmen. Indem Sie Ihre eigene originelle und personalisierte SMS-Marketing-Kampagne erstellen, die mit anderen Marketing-Kanälen, wie z. B. E-Mail-Marketing, abgestimmt ist, können Sie Ihre Kommunikation weiter steigern und rationalisieren, um Ihr erklärtes Ziel zu erreichen.

Schlussfolgerung

Im Jahr 2023 werden SMS-Marketingkampagnen auf dem Vormarsch sein. Nutzen Sie deren Effektivität, berücksichtigen Sie die oben genannten Marketingtrends und probieren Sie den GoSMS SMS-Gateway aus, über den Sie sehr schnell Massen-SMS versenden können.