Die 9 größten Mythen des SMS-Marketings

Wenn wir über digitales Marketing sprechen, kommen wir möglicherweise auf die Idee, dass die Kommunikation zu überfüllt ist. Angesichts der allgemeinen Sättigung dieser Umgebung kann es für Ihr Unternehmen eine Herausforderung sein, herausragende Leistungen zu erbringen.

SMS-Marketing ist eine klare Wahl für eine effektive Kommunikation innerhalb Ihrer Marketingstrategie. Im Jahr 2020 wurden weltweit mehr als 2,7 Billionen SMS verschickt. Gegenüber dem Vorjahr ist dies eine Steigerung um 10 %.

Warum nutzen Sie nicht SMS-Marketing für Ihre Kommunikation?

Die SMS-Kommunikation kann von mehreren Mythen heimgesucht werden, die Sie möglicherweise daran hindern, diesen effektiven Kommunikationskanal zu nutzen. Wir werden uns heute die häufigsten ansehen und versuchen, sie zu widerlegen.

Und was sind die häufigsten Mythen?

1. Es ist schwierig zu überwachen, wie sich SMS-Kampagnen entwickeln.
2. Nur Millennials verwenden SMS-Nachrichten.
3. Empfänger von SMS-Nachrichten benötigen ein Smartphone.
4. Marketing-SMS sind SPAM.
5. Kunden empfinden SMS als nervig.
6. SMS-Marketing ist nur eine einseitige Art der Kommunikation.
7. Massen-SMS sind teuer.
8. Business-SMS-Nachrichten funktionieren nur für große Unternehmen.
9. SMS-Marketing ist kompliziert.

Es ist schwierig, die Leistung von SMS-Kampagnen zu überwachen

In den Anfängen der Kommunikation über Marketing-SMS waren Kampagnenanalysen primitiv. Und zu dieser Zeit entstand der Mythos, dass es unmöglich sei, Kampagnen effektiv zu überwachen.

Heute hat sich die Technologie rasant weiterentwickelt und bietet viele weitere Messoptionen.

Und was können Sie herausfinden?

• SMS-Zustellung
• Senden einer SMS
• Nichtzustellung von SMS
• Unzureichende Bonitätsauskunft
• Ungültige Telefonnummer
• Ablehnung einer SMS-Nachricht

Neben der Überwachung des Status von SMS-Nachrichten können Sie auch verschiedene Metriken verwenden. Es ist möglich, eine gekürzte URL-Adresse in den Textkörper der SMS-Nachricht einzufügen, Sie kennzeichnen diese URL-Adresse mit speziellen Labels und können dann besser auswerten, aus welcher Quelle der Nutzer auf Ihre Website gekommen ist und ob er eine Conversion durchgeführt hat.

Nur Millennials verwenden SMS-Nachrichten

Ein weiteres Missverständnis ist, dass SMS-Nachrichten nur von der jüngeren Generation verwendet werden. Sicher, die Mobiltechnologie mag mit dieser Generation immer beliebter geworden sein, aber im heutigen digitalen Zeitalter ist es schwierig, jemanden zu finden, der keinen Zugang zu einem Mobiltelefon hat.

Laut der Analyse des Text Communication Report checken die meisten Verbraucher ihr Handy innerhalb von drei Minuten nach dem Aufwachen. Fast alle Verbraucher checken ihre Mobilgeräte mindestens alle 30 Minuten.

Ja, es ist erwiesen, dass die jüngere Generation zwischen 18 und 29 Jahren mehr Kontrolle über ihre Mobilgeräte hat als die ältere Generation. Mindestens 7-mal pro Stunde. Verbraucher über 60 sehen ihre Geräte jedoch durchschnittlich dreimal oder öfter pro Stunde an.

Während die meisten Benutzer SMS für die persönliche Kommunikation verwenden, hat sich die Verbreitung geschäftlicher SMS-Nachrichten im Laufe der Jahre ausgeweitet. Eine Analyse aus dem Jahr 2019 zeigt, dass 69 % aller Verbraucher unter 44 Jahren die Möglichkeit begrüßen würden, das Unternehmen per SMS zu kontaktieren.

SMS-Empfänger benötigen ein Smartphone

Die allererste SMS wurde 1992 verschickt, seitdem hat sich der Dienst rasant entwickelt und ist ohne zusätzliche Software auf allen Mobiltelefonen verfügbar.

Seit den 1990er Jahren gibt es unter anderem Smartphones, die in Form von PDAs (Personal Digital Assistants) ihren Anfang nahmen. Smartphones werden heute als Geräte definiert, die Computer mit einem mobilen Gerät kombinieren.

Marketing-SMS sind SPAM

Die per SMS versendete Marketingnachricht unterliegt strengen Antispam-Gesetzen gegen das Versenden unerwünschter und betrügerischer SMS-Nachrichten.

Obligatorische Opt-in- und Opt-out-Elemente für die SMS-Kommunikation sind weltweit zur Norm geworden und halten die meisten Unternehmen davon ab, SPAM-SMS-Nachrichten an diejenigen zu senden, die dies nicht möchten.

Kunden empfinden SMS als nervig

Wie bereits erwähnt, möchten 3/4 der Nutzer lieber per SMS mit dem Unternehmen kommunizieren. Textnachrichten sind eine der gebräuchlichsten Kommunikationsformen, und viele Kunden würden diese Art der Kommunikation einer anderen vorziehen.

Auf der anderen Seite sind Verbraucher sehr anfällig für die Angabe ihrer Telefonnummer, sodass die meisten Unternehmen ihre Kunden nicht absichtlich mit lästigen Textnachrichten bombardieren. Mit erweiterten Metriken können Unternehmen verfolgen, welche Kampagnen funktioniert haben und welche nicht. Findet der Abonnent Ihre Nachricht wirklich nervig, kann er diese Form der Kommunikation sofort abbestellen.

SMS-Marketing ist nur eine einseitige Art der Kommunikation

Viele traditionelle Medien und Anzeigen waren schon immer Einbahnstraßen. Neben der persönlichen oder telefonischen Kommunikation kann man sagen, dass die Zwei-Wege-Kommunikation erst seit kurzem populär ist.

Dank SMS, E-Mail, Chats, sozialen Netzwerken etc. ist diese Art der Kommunikation mittlerweile weit verbreitet. Zwei-Wege-SMS-Nachrichten ermöglichen Ihrem Unternehmen, seine potenziellen Kunden zu informieren und so direkt mit einem hochrelevanten Publikum zu kommunizieren.

Und welche Art von SMS können wir in die Zwei-Wege-Kommunikation einbeziehen?

• Gewinnen von SMS-Textnachrichten.
• Antworten auf Rabattcodes.
• Antworten auf Stichworte.
• Auswertung.
• Marktforschung.
• Etc.

Massen-SMS sind teuer

Wie bei den meisten Einkäufen ist es für Sie normalerweise günstiger, in großen Mengen einzukaufen. Natürlich, je nach SMS-Anbieter, aber fast 100 % mehr SMS können Ihnen bares Geld sparen.

Dank der SMS-Nachricht erreichen Sie für unter 0,0072 Euro einen hochrelevanten Kunden. Im Vergleich zu anderen Kommunikationskanälen sind dies wirklich minimale Kosten. Darüber hinaus können Sie mit einem kostenlosen Testguthaben alles ohne Risiko ausprobieren.

Business-SMS-Nachrichten funktionieren nur für große Unternehmen

Egal, ob Sie ein großes Unternehmen oder ein kleines Unternehmen sind, SMS-Nachrichten funktionieren für alle gleich. Dies ist eine kurze Textnachricht mit einer Länge von 160 Zeichen. Dazu müssen Sie Ihr Publikum kennen und entsprechende SMS-Nachrichten senden. Diese beiden Faktoren spielen sowohl in großen als auch in kleinen Unternehmen eine gleich große Rolle.

SMS-Marketing ist kompliziert

SMS-Marketing mag von Anfang an kompliziert erscheinen, Sie müssen die richtige Kommunikationsstrategie festlegen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihre SMS-Marketingkampagnen komplex oder schwer umzusetzen sein müssen.

Im Gegenteil, je besser Sie organisiert sind, desto einfacher können Sie SMS-Nachrichten verwalten und Ihre Kunden segmentieren. Sobald Sie Ihr Konto registriert haben, laden Sie das erforderliche Guthaben auf, Sie können SMS senden.

SMS-Nachrichten sind ein großartiges Kommunikationsmittel und wir glauben, dass unser Artikel Ihre Ängste vor der Verwendung von SMS-Nachrichten in der Massenkommunikation zerstreut hat.

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Wenn Sie Beratung benötigen, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter support@gosms.eu zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!