Proč úspěšný Black Friday začíná už v září? Jak si připravit SMS databázi
Black Friday je sice až v listopadu, ale úspěšná kampaň začíná mnohem dřív. Ideálně už v září.
Právě teď máte čas budovat SMS databázi, připravit segmenty zákazníků a otestovat, že všechno technicky funguje. V listopadu už totiž budete soupeřit s desítkami dalších kampaní, dražší reklamou a výrazně větším reklamním smogem.
Čím dříve začnete s přípravou na Black Friday, tím větší náskok můžete získat.
Začněte sbírat kontakty dřív než konkurence
Místo obyčejného „Přihlaste se k odběru SMS“ nabídněte zákazníkům něco atraktivnějšího.
Například:
„Získejte VIP přístup k Black Friday o 24 hodin dříve.“
Takovou nabídku můžete zobrazit například v pop-up okně na webu. Zákazník získá pocit exkluzivity a vy nový kontakt do databáze.
Nemusíte přitom hned nabízet další slevu. Přednostní přístup k nabídce, omezené množství zboží nebo možnost nakoupit ještě před spuštěním hlavní akce mohou být dostatečně silným lákadlem.
Telefonní čísla můžete sbírat také přímo v checkoutu nebo pomocí soutěží na sociálních sítích. Vždy ale myslete na správně udělený souhlas s marketingovým oslovením. Další možnosti, jak svou databázi rozšiřovat a jak s kontakty pracovat efektivněji, najdete v článku 6 postupů u SMS, které fungují a přinášejí výsledky.
Databázi pročistěte a rozdělte
Před samotnou kampaní nestačí mít jen velké množství kontaktů.
Odstraňte neplatná a neaktivní čísla, abyste zbytečně neutráceli kredit. Zároveň si zákazníky rozdělte do několika skupin.
Jinou SMS můžete poslat věrným zákazníkům, jinou lidem, kteří nakoupili během minulého Black Friday, a jinou nově získaným kontaktům.
Například věrným zákazníkům nabídnete VIP přístup, zatímco loňským „lovcům slev“ můžete připomenout začátek hlavní akce.
Čím relevantnější zpráva, tím větší šance, že zákazník zareaguje.
Vlastní databáze vám v listopadu dává náskok
Představte si, že během září a října získáte 2 000 relevantních kontaktů.
Až začne hlavní Black Friday nápor, nemusíte pokaždé znovu platit za jejich oslovení prostřednictvím reklamních systémů. Nabídku můžete doručit přímo na jejich telefon.
Vlastní databáze je proto důležitou součástí Black Friday marketingu. Pomáhá vám udržet kontakt se zákazníky i ve chvíli, kdy je online prostor zaplněný konkurenčními kampaněmi.
SMS navíc můžete využít nejen pro hlavní Black Friday nabídku, ale také pro VIP předprodej, připomenutí konce akce nebo poslední hodiny slev.
Co připravit ještě před listopadem?
Než začne hlavní sezóna, projděte si krátký checklist:
✓ pročistit a segmentovat databázi
✓ ověřit marketingové souhlasy
✓ otestovat SMS a případné API propojení
✓ nahrát kontakty do systému
✓ připravit texty jednotlivých kampaní
✓ dobít dostatečný kredit
✓ naplánovat VIP rozesílku, hlavní nabídku i připomínku
Díky tomu nebudete na konci listopadu řešit technické problémy ve chvíli, kdy už má být kampaň dávno spuštěná.
Black Friday nezačíná první slevou
Nečekejte, až budou Black Friday komunikaci spouštět všichni ostatní.
Začněte už v září budovat vlastní SMS databázi, připravte si segmentaci a otestujte technické nastavení. V listopadu pak budete mít připravený přímý komunikační kanál k zákazníkům, kteří už o vaši nabídku projevili zájem.
Naplánujte si kampaň v GoSMS a připravte se na Black Friday s předstihem.
