Dôležité štatistiky SMS marketingu o ktorých by ste mali vedieť
SMS marketing je veľmi zaujímavým a účinným nástrojom komunikácie so zákazníkmi. Ak premýšľate, či tento nástroj zaradiť do svojej komunikácie, pripravili sme pre vás niekoľko zaujímavých štatistík, ktoré by vám mohli pomôcť pri rozhodovaní.
- Približne 84 % svetovej populácie vlastní smartphone. (Zdroj: Bank Mycell)
- 41 % spotrebiteľov uprednostňuje komunikáciu prostredníctvom SMS pred e-mailom. (Zdroj: Thrive)
- 9 z 10 ľudí otvorí doručenú SMS správu. (Zdroj: Mobile Monkey)
- Viac ako 72 % si prečíta doručenú správu do 5 minút. (Zdroj: Simple Texting)
- 80 % ľudí, ktorí uplatnili zľavové kupóny, použilo ich SMS podobu v roku 2022. (Zdroj: Fox West Texas)
- Spotrebitelia častejšie otvoria (približne 10 %) SMS správy so zaujímavou zľavovou ponukou ako napríklad SMS správy s informáciami o uvedení nového produktu na trh. (Zdroj: SMS Comparison)
- Až 74 % spotrebiteľov by chcelo, aby na ich SMS správu odpovedal pracovník podpory, a nie automatický robot (Zdroj: GlobeNewswire).
- 45 % potenciálnych zákazníkov by si kúpilo propagovaný výrobok alebo službu po prijatí zaujímavej SMS správy. (Zdroj: Slick Test)
- Do konca roka 2024 bude na svete až 7 miliárd používateľov mobilných telefónov. (Zdroj: Statista)
Okrem uvedených štatistík je dôležité si okrem iného všimnúť, ako sa miera otvorenia SMS správ porovnáva s inými komunikačnými kanálmi. Podľa údajov spoločnosti ManyChat majú SMS správy až 98 % mieru otvorenia a prečítania v porovnaní s 20 % mierou otvorenia e-mailových kampaní. Vďaka tomu sú SMS správy skvelým nástrojom na efektívne oslovenie zákazníkov.
Ďalším kľúčovým štatistickým údajom je miera prekliku SMS správ. Podľa spoločnosti ExaBytes je miera prekliku pri marketingových správach zaslaných prostredníctvom SMS o 9,18 % vyššia ako pri akomkoľvek inom komunikačnom kanáli. Spoločnosti teda môžu pri propagácii svojich produktov alebo služieb očakávať aj vyššiu mieru zapojenia a viac konverzií.
Okrem toho je tiež dôležité poznamenať, že SMS je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako osloviť zákazníkov kdekoľvek a kedykoľvek. Podľa spoločnosti Simple Texting si až 72 % používateľov prečíta správu SMS do 5 minút od jej doručenia. Vďaka tomu je zasielanie textových správ skvelou voľbou, keď potrebujete osloviť zákazníka s časovo obmedzenou akciou alebo bleskovým predajom.
Na záver možno povedať, že SMS marketing je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako rýchlo osloviť zákazníkov so zaujímavou ponukou. Vyskúšajte silu tohto komunikačného kanála a zaregistrujte si účet v službe GoSMS. Pre nových zákazníkov máme aj kredit zadarmo.
