Späť do školy (Back to School): Ako využiť SMS kampane na konci leta
Koniec augusta znamená posledné prázdninové dni, ale aj intenzívne nákupy pred začiatkom školského roka. Rodičia zháňajú školské potreby a oblečenie, študenti elektroniku alebo novú výbavu.
Pre e-shopy je preto Back to School marketing skvelou príležitosťou, ako uzavrieť leto silnou kampaňou. A keďže veľká časť nákupov prebieha na poslednú chvíľu, hodí sa práve SMS. Je rýchla, stručná a doručená zákazníkovi priamo do telefónu.
O tom, kedy v letnej komunikácii zvoliť SMS a kedy e-mail, sme písali aj v článku „E-mail alebo SMS? Ako efektívne komunikovať počas letných prázdnin“.
Pre koho je Back to School kampaň?
Téma Back to School sa netýka iba jedného typu sortimentu. Využiť ju môžu rôzne e-shopy, ak dokážu svoju ponuku prirodzene prepojiť s koncom leta, návratom k bežnému režimu a začiatkom novej sezóny.
Dôležité je najmä vystihnúť, čo zákazníci v tomto období práve riešia, a ponúknuť im relevantný dôvod na nákup.
Rodičia a študenti nechcú to isté
Ak máte dostatok dát, rozdeľte pred odoslaním SMS zákazníkov do niekoľkých skupín.
Rodičia väčšinou ocenia praktickosť, úsporu a možnosť vybaviť nákup rýchlo. Fungovať môže napríklad zľava na školskú výbavu, doprava zdarma alebo upozornenie na poslednú možnosť objednať pred začiatkom školy.
Študentov môžete osloviť trochu inak. Nový školský rok alebo semester sa dá spojiť s novým outfitom, notebookom alebo ďalšou elektronikou.
Namiesto jednej všeobecnej správy tak môžete vytvoriť niekoľko relevantnejších variantov.
Využite silu bleskových akcií
Koniec augusta má jednu veľkú výhodu, a tou je prirodzená časová naliehavosť.
Práve preto sa hromadné SMS hodia na krátke akcie typu:
„Len dnes -20 %.“
„Posledný víkend pred školou.“
„Zľava končí dnes o polnoci.“
„Objednajte dnes a stihneme doručenie pred začiatkom školy.“
Zákazník okamžite vie, prečo by nemal nákup odkladať.
Jedna SMS = jedna ponuka
Nesnažte sa do SMS dostať celý newsletter. Vyberte jeden hlavný benefit a jasné CTA.
Dobrá správa by mala počas niekoľkých sekúnd povedať:
Čo získam? Prečo práve teraz? Kam mám kliknúť?
Napríklad:
🎒 Posledný víkend pred školou! Získajte 15 % zľavu na vybrané školské potreby. Platí len do nedele 👉 [odkaz]
Odkaz pritom smerujte ideálne priamo na konkrétnu kategóriu alebo Back to School ponuku, nie iba na hlavnú stránku e-shopu.
3 hotové Back to School SMS
1. Univerzálna ponuka
🎒 Späť do školy bez stresu! Využite 15 % zľavu na vybrané produkty. Platí len do nedele 👉 [odkaz]
2. Blesková akcia
⚡ BACK TO SCHOOL FLASH SALE: Len dnes získate 20 % zľavu na vybrané produkty. O polnoci akcia končí 👉 [odkaz]
3. Posledná šanca
⏰ Posledné zvonenie! Back to School zľava končí už dnes. Nakúpte vybrané produkty o 15 % výhodnejšie 👉 [odkaz]
Back to School ako štart jesennej komunikácie
Prvým septembrom sa nákupná sezóna nekončí. Rodičia dokupujú zabudnutú výbavu, študenti riešia ďalšie potreby a zároveň sa začína obdobie jesenných kolekcií.
Back to School tak môže prirodzene odštartovať ďalšie jesenné SMS kampane.
Stačí správna ponuka, vhodne zvolená cieľová skupina a správa doručená v správnom čase.
