9 tipů pro zasílání marketingových SMS, které zvýší vaše příjmy v roce 2023

SMS marketing patří mezi jeden z nejúčinnějších marketingových kanálů, které můžete v rámci své komunikace se zákazníky využít. Je také mnohem efektivnější než e-mail marketing. Ptáte se proč? Protože díky SMS zprávám dokážete sdělení dostat k správnému zákazníkovi ve správný čas.

Připravili jsme pro vás 9 tipů, které vám pomohou zvýšit příjmy v roce 2023 díky SMS zprávám.

Identifikujte se

Vaše značka je tím nejdůležitějším aspektem. Bez kvalitního brandu by se vaše značka mezi ostatními ztratila. Představte si, že vám přišla SMS zpráva se skvělou nabídkou a vy nevíte, od koho vůbec je. Abyste se vyhnuli smazání tohoto “anonymního” sdělení, využijte službu vlastního názvu odesílatele. Díky ní budete SMS zprávy odesílat pod vlastní značkou, která se zobrazí v hlavičce každé vaší SMS zprávy odeslané zákazníkovi. Díky tomuto označení SMS pomáháte k zapamatování značky u svých zákzaníků. Zároveň bylo zjištěno, že takto označené SMS zprávy jsou o 70 % úspěšnější v rámci přečtení a dokončení požadované akce.

Budujte osobnost značky

Studie ukazují, že mít jedinečnou osobnost značky je stejně důležité jak pro podniky, tak i pro zákazníky. 380 účastníků průzkumu, kteří obdrželi marketingovou SMS zprávu, potvrdilo, že osobnost značky ovlivňuje důvěru v ní a zvyšuje to oddanost k danému brandu.

Zákazníci tak mohou vytvářet vztah s vaší značkou v podstatě stejným způsobem, jakým vytvářejí vztahy mezi sebou v sociálním kontextu. Osobnost značky může odlišit a vytvořit konkurenční výhodu v myslích vašich zákazníků, pokud je značka k nerozeznání od vašich konkurentů.

Buďte krátcí a výstižní

Zvyšte míru otevření tím, že bude zpráva krátká a výstižná. Jedna textová zpráva je omezena limitem 160 znaků. To ve výsledku znamená, že vaše sdělení musí být napsáno tak, aby bylo přímé, stručné a dlouhé ideálně 160 znaků.

V případě vložení webové URL je ideální využít zkracovače odkazu URL. Díky tomu zbyde víc místa na sdělení. Buďte však opatrní při používání emotikonů nebo speciálních znaků, které mohou zabírat zbytečně moc místa. To samé platí i při psaní diakritiky, kdy může být zpráva krácena až na 70 znaků.

Ptejte se sami sebe

Před odesláním SMS kampaně se zeptejte sami sebe, co z SMS sdělení bude mít váš zákazník. Díky tomu dokážete vytvořit text, který upoutá pozornost příjemce. Používejte konkrétní slova, která pomohou zákazníkovi představit si emocionální zážitek z této nabídky.

Přizpůsobte sdělení

Přizpůsobení SMS zpráv cílové skupině přiměje víc lidí k tomu reagovat na zprávy, které je přímo oslovují. Vraťte se k bodu jedna a ujistěte se, že používáte v komunikaci název své značky a mimo jiné i jména vašich zákazníků.

Odešlete SMS ve správný čas

Nezapomeňte správně načasovat odeslání SMS zpráv. Vzhledem k tomu, že telefon je hlavní součástí života každého člověka a máme je neustále po ruce, hraje tento faktor významnou roli. Neopomíjejte ho.

Pobídněte k akci

Zapojte do svého sdělení nějakou pobídku. Ať už se jedná o slevu, bonus, dárek nebo soutěž. Vytvořte naléhavou a časově omezenou nabídku, která bude platit třeba jen 24 hodin. Nebo to, že nabídka bude platná pouze pro prvních 100 zájemců.

Mějte jasné CTA

Každá SMS zpráva by měla obsahovat jasnou výzvu k akci. Aktivitu, kterou musí příjemce provést. Níže uvádíme několik příkladů vysoce výkonných CTA, které můžete využít ve svých kampaní.

• Předplaťte si zdarma ještě dnes
• Klikněte zde
• Přečtěte si více
• Objevte více
• Zobrazit tento text
• Sdílet kód s
• Odpovědět
• Zadat kód při placení
• Jít do
• Získejte hned
• Zkontrolujte svůj pokrok
• Registrujte se
• Rezervujte si
• Nenechte si to ujít
• Využijte nabídku
• SMS [slovo] na [číslo]
• Napište [slovo] na [číslo]
• Vydělávejte více se [slovo]

Nabídněte přidanou hodnotu

Vyhněte se tzv. prázdné komunikaci, která nepřináší žádnou hodnotu. Nabízejte vždy cenné informace, jako jsou odkazy na články, balíčky s informacemi o produktech/službách, aktuální nabídky, atd. Budujte důvěru se svými zákazníky tak, že udržujete vaše stávající zákazníky informované, vzdělané a angažované.

Využijte SMS pro zefektivnění vaší komunikace klidně hned

S pomocí našich tipů nejenom zefektivníte obchodní procesy, ale můžete také snadno vytvořit okamžitou pozitivní zkušenost pro své zákazníky. Připravte si SMS kampaň jednoduše v aplikaci GoSMS a odešlete ještě dnes.