3 Dinge, die Sie vor dem Versand einer Black Friday SMS-Kampagne beachten sollten

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SMS-Marketing ist einer der Kommunikationskanäle, die schnell, prägnant und direkt sind. Das Versenden von personalisierten Massen-SMS an Ihre Kunden ist daher der beste Schritt, den Sie während der Black Friday Shopping-Saison unternehmen können.

Wenn man bedenkt, dass etwa 98 % der Nutzer, die eine SMS erhalten, diese innerhalb von 3 Minuten nach Erhalt lesen, ist die SMS ein sehr praktischer und effektiver Kommunikationsweg. Kurz gesagt, SMS sind ideal, weil Ihre Kunden die Nachricht schnell erhalten und ebenso schnell darauf reagieren können.

Alle Vermarkter wollen wissen, wie man am effektivsten SMS-Kampagnen erstellt, die am Black Friday funktionieren. Wir wollen aber auch wissen, welche Dinge man vermeiden sollte. Deshalb haben wir diesen Artikel vorbereitet, um sie hervorzuheben.

Vergessen Sie am Black Friday nicht Ihre SMS-Marketingstrategie!

Für alle Marketingkampagnen sollte es entscheidend sein, zu definieren, was Sie erreichen wollen, wie Sie die Strategie richtig umsetzen und wie Sie alles messen und bewerten. Und wenn wir sagen, alle, dann meinen wir wirklich alle, auch SMS-Kampagnen, insbesondere am Black Friday.

Ohne eine richtig gewählte und definierte Strategie werden Ihre SMS-Interaktionen nicht funktionieren.

Das Versenden irrelevanter Nachrichten zur falschen Zeit kann dazu führen, dass sich die Empfänger aus Ihrer Datenbank austragen, anstatt die gewünschte Aktion durchzuführen.

Bevor Sie sich also Gedanken machen, sollten Sie die folgenden Fragen beantworten:

  • Warum wollen Sie Ihren Kunden am Black Friday eine Textnachricht schicken?
  • Welche exklusiven Angebote wollen Sie ihnen machen?
  • Ist die Nachricht, die Sie senden werden, wirklich relevant? Wird sie Ihre Kunden ansprechen?
  • Wann und wie oft wollen Sie SMS-Nachrichten versenden?

TIPP für die Praxis?

Setzen Sie sich Ziele und Messgrößen. Diese helfen Ihnen, den Erfolg Ihrer Black Friday-SMS-Kampagne zu bewerten und auch, wie Sie sich weiter verbessern können, zum Beispiel im Hinblick auf die bevorstehenden Weihnachtsfeiertage und andere SMS-Marketingkampagnen. Ein empirischer Nachweis darüber, ob Ihre Kampagne funktioniert oder nicht, ist für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend. Beim Verkauf eines bestimmten Produkts können Sie dank des Rabattcodes in der SMS-Nachricht verfolgen, wie Ihre SMS-Kampagne abschneidet. Anhand der Anzahl der Transaktionen, bei denen dieser SMS-Rabattcode verwendet wird, können Sie ihn leicht auswerten.

Wissen Sie, wer Ihre Zielgruppe ist?

Bevor Sie Ihre Black Friday-Kampagne starten, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie das Einverständnis Ihrer Kontakte für den Erhalt Ihrer SMS-Marketingnachricht haben und dass diese sich freiwillig für den Erhalt Ihres SMS-Marketings entschieden haben. Das Verständnis und der Respekt für Ihre Zielgruppe sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

Wenn Sie vergessen, mit wem Sie eigentlich kommunizieren, kann Ihnen das zum Verhängnis werden. Viele Nutzer verlieren das Interesse, wenn der Inhalt für sie irrelevant wird.

Wenn Ihr Kunde Ihre SMS-Nachrichten abonniert, wird er Ihnen in vielen Fällen auch zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen. Dazu gehören z. B. Alter, Geschlecht, Beruf… Bei der Strukturierung einer SMS-Kampagne sollten Sie all diese Informationen berücksichtigen, damit Sie die jeweilige Kampagne effizient gestalten und planen können.

TIPP für die Praxis?

Haben Sie treue Kunden, die zu den VIPs gezählt werden können? Geben Sie ihnen das Gefühl, etwas ganz Besonderes zu sein. Besonders während des Black Friday. Geben Sie ihnen exklusiven und bevorzugten Zugang zu Rabatten, bevor Sie diese veröffentlichen. Schicken Sie ihnen zum Beispiel einen speziellen Rabattcode in einer Textnachricht. Das ist ein toller Schachzug, der wirklich funktioniert. Und Sie sollten wissen, dass es 10 Mal billiger ist, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen Kunden zu gewinnen.

Bringen Sie Ihre Kunden dazu, aktiv zu werden

Lassen Sie Ihre Kunden ständig mit Ihrer Marke interagieren. Wenn Sie sie verstehen und wissen, was sie von Ihrer Marke erwarten, sind Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus.

In den vorangegangenen Zeilen haben Sie gelesen, dass es wichtig ist, Ihre SMS-Nachricht für Ihre Zielgruppe relevant zu machen. Genauso wichtig ist es, ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Diese Art von Nachricht regt nicht immer zum Handeln an. Die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihnen ist es, die die Aufforderung zum Handeln liefert. Bieten Sie Ihren Kunden also einen interessanten Black Friday-Vorteil und fordern Sie sie auf, ihn zu nutzen. Aber denken Sie daran, dass nur eine einzige Aufforderung zum Handeln in eine SMS gehört!

Wenn Sie eine geeignete SMS-Strategie für den Black Friday planen und einrichten, können Sie Ihre Kommunikation strukturieren, messen und verbessern. Das Verständnis Ihrer Zielgruppe bringt viele Vorteile mit sich und stärkt Ihre Beziehungen. Machen Sie sich das zunutze und vermeiden Sie die oben genannten SMS-Marketing-Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Black Friday-Kampagne, denn nur so können Sie das Beste aus Ihrer SMS-Marketing-Kampagne herausholen.

 

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