Zurück zur Schule (Back to School): So nutzen Sie SMS-Kampagnen zum Ende des Sommers
Ende August bedeutet die letzten Ferientage, aber auch intensive Einkäufe vor Beginn des neuen Schuljahres. Eltern besorgen Schulmaterialien und Kleidung, Studierende Elektronik oder eine neue Ausstattung.
Für Online-Shops ist das Back-to-School-Marketing daher eine hervorragende Gelegenheit, den Sommer mit einer starken Kampagne abzuschließen. Und da viele Einkäufe in letzter Minute erledigt werden, eignet sich dafür besonders die SMS. Sie ist schnell, kurz und erreicht den Kunden direkt auf dem Smartphone.
Darüber, wann sich in der Sommerkommunikation eine SMS und wann eine E-Mail besser eignet, haben wir auch in unserem Artikel „E-Mail oder SMS? So kommunizieren Sie während der Sommerferien effektiv“ geschrieben.
Für wen eignet sich eine Back-to-School-Kampagne?
Das Thema Back to School ist nicht nur für eine bestimmte Produktkategorie relevant. Unterschiedliche Online-Shops können es nutzen, wenn sie ihr Angebot sinnvoll mit dem Ende des Sommers, der Rückkehr in den Alltag und dem Beginn einer neuen Saison verbinden können.
Wichtig ist vor allem zu verstehen, was Ihre Kunden in dieser Zeit gerade beschäftigt, und ihnen einen relevanten Kaufanreiz zu bieten.
Eltern und Studierende wollen nicht dasselbe
Wenn Sie über genügend Daten verfügen, teilen Sie Ihre Kunden vor dem SMS-Versand in mehrere Zielgruppen ein.
Eltern schätzen in der Regel praktische Lösungen, Einsparungen und die Möglichkeit, Einkäufe schnell zu erledigen. Gut funktionieren können beispielsweise Rabatte auf Schulbedarf, kostenloser Versand oder ein Hinweis auf die letzte Bestellmöglichkeit vor Schulbeginn.
Studierende können Sie dagegen etwas anders ansprechen. Der Beginn eines neuen Schuljahres oder Semesters lässt sich mit einem neuen Outfit, einem Notebook oder anderer Elektronik verbinden.
Statt einer einzigen allgemeinen Nachricht können Sie so mehrere relevantere Varianten erstellen.
Nutzen Sie die Wirkung von Blitzaktionen
Das Ende des Augusts hat einen großen Vorteil: eine natürliche zeitliche Dringlichkeit.
Gerade deshalb eignen sich Massen-SMS hervorragend für kurzfristige Aktionen wie:
„Nur heute –20 %.“
„Das letzte Wochenende vor Schulbeginn.“
„Der Rabatt endet heute um Mitternacht.“
„Bestellen Sie heute und wir liefern noch vor Schulbeginn.“
Der Kunde weiß sofort, warum er den Kauf nicht länger aufschieben sollte.
Eine SMS = ein Angebot
Versuchen Sie nicht, einen ganzen Newsletter in eine SMS zu packen. Wählen Sie einen Hauptvorteil und einen klaren Call-to-Action.
Eine gute Nachricht sollte innerhalb weniger Sekunden drei Fragen beantworten:
Was bekomme ich? Warum gerade jetzt? Wo soll ich klicken?
Zum Beispiel:
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Der Link sollte idealerweise direkt zu einer konkreten Kategorie oder zu Ihrem Back-to-School-Angebot führen und nicht nur auf die Startseite Ihres Online-Shops.
3 fertige Back-to-School-SMS
1. Universelles Angebot
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2. Blitzaktion
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3. Letzte Chance
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Back to School als Start der Herbstkommunikation
Mit dem 1. September endet die Einkaufssaison noch lange nicht. Eltern kaufen vergessene Schulutensilien nach, Studierende benötigen weitere Ausstattung und gleichzeitig beginnt die Saison der Herbstkollektionen.
Back to School kann daher ganz natürlich den Startpunkt für weitere SMS-Kampagnen im Herbst bilden.
Alles, was Sie brauchen, ist das passende Angebot, eine gut gewählte Zielgruppe und eine Nachricht, die zum richtigen Zeitpunkt zugestellt wird.
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