Warum beginnt ein erfolgreicher Black Friday schon im September? So bereiten Sie Ihre SMS-Datenbank vor

Veröffentlicht am von

Black Friday ist zwar erst im November, doch eine erfolgreiche Kampagne beginnt deutlich früher. Idealerweise bereits im September.

Jetzt haben Sie genügend Zeit, Ihre SMS-Datenbank aufzubauen, Kundengruppen vorzubereiten und zu testen, ob technisch alles funktioniert. Im November konkurrieren Sie bereits mit zahlreichen anderen Kampagnen, höheren Werbekosten und deutlich mehr Werbebotschaften.

Je früher Sie mit der Vorbereitung auf Black Friday beginnen, desto größer kann Ihr Vorsprung sein.

Sammeln Sie Kontakte früher als Ihre Konkurrenz

Statt eines einfachen „Für SMS-Updates anmelden“ sollten Sie Ihren Kunden einen attraktiveren Anreiz bieten.

Zum Beispiel:

„Erhalten Sie 24 Stunden früher VIP-Zugang zu unseren Black Friday Angeboten.“

Ein solches Angebot können Sie beispielsweise über ein Pop-up auf Ihrer Website anzeigen. Ihre Kunden erhalten einen exklusiven Vorteil und Sie gewinnen gleichzeitig einen neuen Kontakt für Ihre Datenbank.

Dabei müssen Sie nicht sofort einen weiteren Rabatt anbieten. Ein früherer Zugang zu den Angeboten, limitierte Stückzahlen oder die Möglichkeit, noch vor dem offiziellen Start der Aktion einzukaufen, können bereits ein starker Anreiz sein.

Telefonnummern können Sie auch direkt im Checkout oder über Gewinnspiele in sozialen Netzwerken sammeln. Achten Sie dabei immer auf eine korrekt erteilte Einwilligung für Marketingkommunikation. Weitere Möglichkeiten, Ihre Datenbank auszubauen und effizient mit Ihren Kontakten zu arbeiten, finden Sie in unserem Artikel 6 SMS-Praktiken, die funktionieren und Ergebnisse bringen⁠.

Bereinigen und segmentieren Sie Ihre Datenbank

Eine möglichst große Anzahl an Kontakten allein reicht für eine erfolgreiche Kampagne nicht aus.

Entfernen Sie ungültige und inaktive Telefonnummern, damit Sie nicht unnötig Guthaben verbrauchen. Teilen Sie Ihre Kunden außerdem in verschiedene Gruppen ein.

So können Sie beispielsweise treuen Kunden eine andere SMS schicken als Personen, die beim letzten Black Friday gekauft haben, oder Kontakten, die Sie erst in diesem Jahr gewonnen haben.

Treue Kunden können zum Beispiel einen VIP-Zugang erhalten, während Sie Schnäppchenjäger aus dem vergangenen Jahr an den Start der Hauptaktion erinnern.

Je relevanter die Nachricht ist, desto höher ist die Chance auf eine Reaktion.

Ihre eigene Datenbank verschafft Ihnen im November einen Vorteil

Stellen Sie sich vor, Sie gewinnen im September und Oktober 2.000 relevante Kontakte.

Wenn der Black Friday beginnt, müssen Sie nicht jedes Mal erneut für deren Ansprache über Werbeplattformen bezahlen. Stattdessen können Sie Ihr Angebot direkt auf das Smartphone Ihrer Kunden senden.

Eine eigene Datenbank ist deshalb ein wichtiger Bestandteil des Black Friday Marketings. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden direkt zu erreichen – auch dann, wenn der Online-Werberaum bereits voller konkurrierender Kampagnen ist.

SMS können Sie außerdem nicht nur für Ihr Hauptangebot nutzen. Auch ein VIP-Vorverkauf, eine Erinnerung vor Aktionsende oder eine Nachricht in den letzten Stunden des Black Friday lassen sich gezielt einplanen.

Was sollten Sie vor November vorbereiten?

Gehen Sie vor Beginn der Hauptsaison diese kurze Checkliste durch:

✓ Datenbank bereinigen und segmentieren
 ✓ Einwilligungen für Marketingkommunikation überprüfen
 ✓ SMS-Versand und gegebenenfalls die API-Anbindung testen
 ✓ Kontakte in das System importieren
 ✓ Texte für die einzelnen Kampagnen vorbereiten
 ✓ ausreichend Guthaben aufladen
 ✓ VIP-Nachricht, Hauptangebot und Erinnerung planen

So müssen Sie Ende November keine technischen Probleme lösen, während Ihre Kampagne eigentlich längst laufen sollte.

Black Friday beginnt nicht mit dem ersten Rabatt

Warten Sie nicht, bis alle anderen ihre Black Friday Kommunikation starten.

Beginnen Sie bereits im September mit dem Aufbau Ihrer SMS-Datenbank, bereiten Sie Ihre Segmente vor und testen Sie die technische Einrichtung. Im November verfügen Sie so über einen direkten Kommunikationskanal zu Kunden, die bereits Interesse an Ihrem Angebot gezeigt haben.

Planen Sie Ihre Kampagne mit GoSMS und bereiten Sie sich rechtzeitig auf Black Friday vor.