Důležité statistiky SMS marketingu o kterých byste měli vědět

SMS marketing patří mezi velmi zajímavý a účinný nástroj v rámci vaší komunikace se zákazníky. Pokud přemýšlíte právě nad tím, zdali do své komunikace tento nástroj zařadit, připravili jsme pro vás několik zajímavých statistik, které by vám v rozhodování mohly pomoci.

• Přibližně 84 % světové populace vlastní chytrý  mobilní telefon. (Zdroj: Bank Mycell)
• 41 % spotřebitelů dává přednost SMS komunikaci před komunikací prostřednictvím e-mailu. (Zdroj: Thrive)
• 9 z 10 lidí otevře doručenou SMS zprávu. (Zdroj: Mobile Monkey)
• Více než 72 % přečte doručenou SMS zprávu do 5 minut. (Zdroj: Simple Texting)
• 80 % lidí, kteří uplatňují slevové kupóny, využívali v roce 2022 jejich SMS podoby. (Zdroj: Fox West Texas)
• Spotřebitelé více otevírají (cca o 10 %) SMS zprávy se zajímavou slevovou nabídkou než tomu je například u SMS s informací o uvádění nového produktu na trh. (Zdroj: SMS Comparison)
• Až 74 % zákazníků by chtělo, aby na jejich SMS zprávu odpověděl pracovník podpory a ne automatický robot. (Zdroj: GlobeNewswire)
• 45 % potenciálních zákazníků by si po obdržení zajímavé SMS zakoupilo propagovaný produkt nebo službu. (Zdroj: Slick Test)
• Do konce roku 2024 bude na celém světě až 7 miliard uživatelů mobilních telefonů. (Zdroj: Statista)

Kromě výše uvedených statistik je důležité si mimo jiné uvědomit i to, jaká je míra otevřenosti SMS zpráv v porovnání s jinými komunikačními kanály. Podle údajů společnosti ManyChat mají SMS zprávy až 98% úspěšnost otevření a přečtení sdělení oproti 20% míře otevření u e-mailových kampaní. Díky tomu se z SMS zpráv stává skvělý nástroj k efektivnímu oslovení zákazníků.

Další klíčovou statistikou je i míra prokliku SMS zprávy. Podle údajů společnosti ExaBytes je míra prokliku marketingových sdělení zaslaných prostřednictvím SMS zpráv o 9,18 % vyšší než u jakéhokoliv jiného komunikačního kanálu. Firmy tak mohou očekávat i vyšší míru zapojení a více konverzí při propagaci svých produktů nebo služeb.

Kromě toho je důležité poznamenat i to, že SMS patří mezi efektivní způsob, jak oslovit zákazníka kdekoliv a kdykoliv. Podle údajů Simple Texting si až 72 % uživatelů přečte SMS zprávu do 5 minut od jejího doručení. Díky tomu jsou textové zprávy skvělou volbou v případě, že potřebujete oslovit zákazníka časově omezenou akcí nebo bleskovým výprodejem.

Závěrem lze říci, že SMS marketing patří mezi efektivní způsoby, jak oslovit rychle své zákazníky zajímavou nabídkou. Vyzkoušejte i vy sílu tohoto komunikačního kanálu a zaregistrujte si svůj účet u GoSMS. Pro nové zákazníky máme navíc kredit zdarma.

Registrovat si účet u GoSMS a získat kredit zdarma >>